AWS User Notifications y Sabaki: en qué se diferencian
AWS User Notifications y Sabaki resuelven problemas distintos. User Notifications es la función estándar de AWS que entrega las notificaciones de una cuenta de AWS (o de una organización) a la consola, al correo, al chat y a otros destinos, y las centraliza en un solo sitio; no tiene costo adicional. Sabaki recibe los correos de notificación que llegan de AWS, averigua a cuál de sus clientes corresponde cada uno —aunque esos clientes no tengan nada que ver entre sí—, les añade un resumen y una explicación en español y deja constancia de cómo se atendieron. Si lo que quiere es ordenar a dónde se entregan las notificaciones, lo suyo es User Notifications; si las notificaciones en inglés que ya le llegan se mezclan entre clientes y nadie las lee, lo suyo es Sabaki. Y se pueden usar a la vez.
Última actualización: 2026-09-22
Lo que hace AWS User Notifications
AWS User Notifications es la función que reúne en un solo sitio la gestión de las notificaciones de AWS. Trabaja con dos tipos de notificación.
El primer tipo son las notificaciones que AWS genera por sí mismo (AWS managed notifications). Cubren AWS Health, AWS Billing and Cost Management (facturación, pagos y actividad de la cuenta), AWS Marketplace y algún servicio más; aparecen en el centro de notificaciones de la consola sin configurar nada y llegan a la dirección de correo de contacto de la cuenta. Se pueden agregar destinos y ajustar la entrega a esas direcciones de contacto.
El segundo tipo son las notificaciones que genera usted creando una configuración de notificación. A partir de los eventos de Amazon EventBridge se pueden convertir en notificación las alarmas de CloudWatch, los casos de soporte y otros más, indicando el servicio, el tipo de evento y la región.
Los destinos son el centro de notificaciones de la consola, el correo, el chat (Slack, Microsoft Teams y otros, a través de Amazon Q Developer in chat applications), las notificaciones push de la AWS Console Mobile Application y la API. Hay una opción de agregación que junta las notificaciones del mismo tipo y, en el caso de AWS Health, la agregación puede abarcar varias cuentas de una misma organización.
Lo que queda fuera de User Notifications
User Notifications genera las notificaciones, las entrega y las lista. Lo que viene después —leerlas, decidir y que alguien se ocupe— queda en manos de usted.
El texto de la notificación en sí puede mostrarse en varios idiomas, español incluido (en el centro de notificaciones y en la API: GetNotificationEvent admite un locale es_ES). Lo que no hace es juzgar cada aviso que llega —a qué afecta, qué hay que hacer y para cuándo— ni ponerle una gravedad y una fecha límite. Tampoco es su papel registrar cada notificación como “Pendiente” o “Atendida” para compartirlo con el equipo.
La unidad de gestión es la cuenta de AWS, o una organización de AWS Organizations. Si usted tiene a su cargo las cuentas de varios clientes que no tienen nada que ver entre sí, como le pasa a un MSP o a una empresa de desarrollo, tendrá tantos User Notifications separados como clientes. Poner en una sola pantalla las notificaciones de todos los clientes y repartirlas por “de qué cliente habla esta” no es un uso para el que esté pensado.
Comparación de funciones
Los datos son de septiembre de 2026. AWS actualiza sus funciones, así que consulte la documentación de AWS para ver la lista más reciente de servicios cubiertos y de destinos.
| Aspecto | AWS User Notifications | Sabaki |
|---|---|---|
| Qué hace | Genera, entrega y lista las notificaciones de AWS | Reparte por cliente los correos de notificación de AWS que llegan, los explica en español y registra cómo se atendieron |
| Entrada | Las notificaciones que AWS genera por sí mismo (Health, facturación y demás) y las que se crean a partir de eventos de EventBridge | Los correos que llegan de AWS (reenviados a la dirección propia de cada cliente) |
| Unidad de gestión | La cuenta de AWS, o una organización | El cliente. Las cuentas que no están unidas por una organización también caben en una misma bandeja de entrada |
| Saber de qué cliente se trata | No lo hace (una pantalla distinta por cuenta o por organización) | Identifica al cliente automáticamente por el ID de cuenta que viene en el correo |
| Qué recibe el lector en su idioma | El texto de la notificación puede mostrarse en varios idiomas (con un locale) | Un resumen y una explicación de cada aviso que llega (qué va a pasar, a qué afecta, qué hacer, la fecha límite y la gravedad) |
| Registro de gestión | No | Estado Pendiente o Atendida, notas y uso compartido con el equipo |
| Aviso inmediato de alarmas y eventos | Su punto fuerte (del evento al chat o al celular casi al instante) | No lo hace (un evento que no se convierte en correo no llega, y al pasar por el correo hay unos minutos de retraso) |
| Configuración en AWS | Las notificaciones predeterminadas no requieren configuración; para el resto se crea una configuración de notificación | Ninguna (solo una regla de reenvío en su buzón) |
| Precio | Sin costo adicional | Free USD 0 (1 usuario, 1 cuenta, 7 días de historial). Los grupos y la clasificación por cliente están en todos los planes; la entrega a Slack y por correo empieza en Team (USD 19 al mes, sin impuestos) |
Lo que Sabaki no hace
Sabaki no recibe los eventos de AWS directamente. Llevar al chat una alarma de CloudWatch o un evento de EventBridge que nunca se convierte en correo es terreno de User Notifications. Y como todo pasa por un reenvío de correo, tampoco hay inmediatez al segundo. Deje la primera detección de una incidencia al monitoreo y a las alarmas, y use Sabaki para lo suyo: que ningún correo que llega se quede sin leer y que quede escrito quién se ocupó de él.
Y si usted trabaja dentro de una sola organización y su equipo lee sin problema las notificaciones tal como vienen en inglés, lo más probable es que con User Notifications le baste.
Cómo repartirse el trabajo si usa los dos
No compiten entre sí. Una notificación que User Notifications haya entregado en la dirección de correo de contacto se puede reenviar tal cual a Sabaki. El reparto queda así.
- Alarmas de CloudWatch y eventos de despliegue, escalado y similares → al chat o al celular al instante, con User Notifications
- Correos de notificación con fecha límite, como los avisos de mantenimiento, la renovación de certificados, la retirada de runtimes o las comunicaciones de facturación → repartidos por cliente en Sabaki, leídos en español y con la gestión registrada
- AWS Health → lo urgente, al instante por User Notifications; y el correo, reenviado también a Sabaki para entender qué dice y dejar constancia
Cómo empezar
Para empezar con Sabaki basta con emitir la dirección de reenvío de cada cliente y agregar una regla de reenvío en el buzón al que ya llegan las notificaciones de AWS. No hay que cambiar nada en AWS. Los pasos están en la configuración inicial.
Reenvíe una sola notificación de AWS y le volverá explicada en español
El plan Free incluye una cuenta y un usuario, sin tarjeta de crédito. No hay que cambiar nada en AWS ni registrar claves de acceso.
Preguntas frecuentes relacionadas
- ¿Hace falta cambiar algo en AWS para que se expliquen las notificaciones?
- ¿Cómo se identifica a qué cliente y a qué cuenta corresponde cada notificación?
- ¿Puedo conectar más de una cuenta de AWS?
- ¿A dónde llegan las notificaciones? ¿Hace falta Slack?
- ¿Qué pasa si reenvío correo que no tiene nada que ver con AWS?
- ¿Cuánto tiempo se guarda el correo reenviado?
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