AWS Health の英語通知を日本語化する

AWS Health（AWS Health Dashboard）は、AWS 全体の障害情報とは別に、自分のアカウントのリソースに影響する予定・事象を知らせます。代表的なのは、ホスト機器の劣化による EC2 インスタンスのリタイア予告、EC2 や RDS のメンテナンス予定、利用しているリージョンでの障害、証明書や API の廃止予告です。

これらは AWS Health Dashboard に表示されると同時に、アカウントの連絡先メールアドレス宛にも英語で届きます。差出人は no-reply-aws@amazon.com で、件名にアカウント ID が入っていることが多いのが特徴です。

Health のメールは「いつまでに、何をしないとどうなるか」が本文の中ほどに書かれています。たとえばリタイア予告なら、期日以降にインスタンスが停止されること、EBS ルートなら停止と起動で別のホストへ移せること、パブリック IP が変わりうることが英文で続きます。ここを読み飛ばすと、期日の朝にインスタンスが止まって初めて気づくことになります。

複数の顧客のアカウントを預かっていると、件名のアカウント ID から顧客を引き当てる手間も加わります。同じ内容のメールが顧客ごとに届くので、どれが誰の分かを毎回確かめるのは現実的ではありません。

Sabaki は、メールで届く Health の通知を対象にします。顧客ごとの転送先アドレスへ転送すると、DKIM 署名で AWS からの送信かを検証し、本文のアカウント ID とインスタンス ID を抽出して顧客に紐付け、日本語で「何が起きるか・影響・すべきこと」を解説し、期日を抜き出します。AWS Health API や EventBridge の設定は不要で、現在の Sabaki はそれらとの直接連携を提供していません。

解説には対応の選択肢が日本語で書かれているので、そのまま顧客への連絡文の下書きになります。Slack を配信先にしておけば、顧客のチャンネルに要約・期日・解説が投稿され、担当者が読んでから動く流れができます。対応した記録は台帳に残り、期日を過ぎても未対応の通知が受信箱に残っていれば一目で分かります。

メールで届かない Health イベントもあるため、Dashboard の確認をやめる必要はありません。Sabaki が肩代わりするのは「届いたメールを読んで、誰の何の話かを判断し、日本語で説明して、対応を記録する」までの手間です。